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Requisitos de acceso a la Oficina Virtual

Navegadores

  • Para acceder a la Oficina Virtual de la Consellería de Facenda puede emplear los navegadores Mozilla Firefox, Internet Explorer (versión 11 o inferior) y Google Chrome.
    • Para operaciones que requieren firma digial necesita tener instalado y habilitado en el navegador la versión Java 1.7 o superior, correspondiente a la arquitectura del navegador (32 bits o 64 bits).
    • El navegador Google Chrome a partir de la versión 45 y el Firefox a partir de la 52 no soportan este complemento, por lo que con él no se podrá efectuar operaciónes que necesiten firma digital.
      Ver explicaciones de Java y Chrome.
  • Se debe deshabilitar el bloqueador de elementos poder obtener los documentos PDF que generan las transaccións con la Oficina Virtual.
  • Es necesario tener instalados los certificados de la FNMT (Certificados Raíz y de Componente informático).

Certificado Digital

  • Debido al carácter privado de la información que tratarán ciertas aplicaciones dentro de la Oficina Virtual, existen opciones a las que sólo se puede acceder si se dispone de un certificado digital, lo cual, junto a una conexión segura, garantiza totalmente la privacidad y autenticidad de dichos datos.
  • Las entidades que ofrecen certificados digitales válidos para el acceso a los servicios de la Oficina Virtual pueden ser consultadas en el siguiente enlace:
  • Para una información más detallada acerca de la obtención del certificado de la FNMT consulte "Obtener certificado Software".

Otras Consideraciones

  • Algunos de los accesos dentro de la Oficina Virtual necesitan de uno lector de archivos PDF. Para uno correcto funcionamiento se recomienda haber instalado el Acrobat Reader 7.x o superior. Descargar el programa Acrobat Reader.
  • Desde las 23:00 horas y hasta las 2:00 horas la oficina virtual puede no estar activa por razones de mantenimiento.

Para cualquier duda o consulta utilice nuestro buzón de contacto.