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Requisitos de acceso a la Oficina Virtual

En los procedimientos y pagos telemáticos que requieran de la realización de firmas electrónicas, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos específicos:

  • Sistemas operativos soportados
    • Windows 7 o superior
    • macOs X El Capitan o superior
    • Linux (Ubuntu 16.04 LTS o superior)
  • Navegadores compatibles
    • Internet Explorer 11
    • Microsoft Edge 84 o superior
    • Mozilla Firefox 41 o superior
    • Google Chrome 46 o superior
    • Safari 10.1.1 o superior
  • Autorfirma 1.5.0 o superior. Descargue esta aplicación desde este enlace. 
  • Disponer de Javascript activado en el navegador web
  • Se debe deshabilitar el bloqueador de elementos poder obtener los documentos PDF que generan las transaccións con la Oficina Virtual.

Puede comprobar si su sistema cumple con los requisitos técnicos para la firma en el asistente de ayuda para la configuración de los entornos de usuario. 

Certificado Digital

  • Debido al carácter privado de la información que tratarán ciertas aplicaciones dentro de la Oficina Virtual, existen opciones a las que sólo se puede acceder si se dispone de un certificado digital, lo cual, junto a una conexión segura, garantiza totalmente la privacidad y autenticidad de dichos datos.
  • Las entidades que ofrecen certificados digitales válidos para el acceso a los servicios de la Oficina Virtual pueden ser consultadas en el siguiente enlace:
  • Para una información más detallada acerca de la obtención del certificado de la FNMT consulte "Obtener certificado Software".

Otras Consideraciones

  • Algunos de los accesos dentro de la Oficina Virtual necesitan de uno lector de archivos PDF. Para uno correcto funcionamiento se recomienda haber instalado el Acrobat Reader 7.x o superior. Descargar el programa Acrobat Reader.
  • Desde las 23:00 horas y hasta las 2:00 horas la oficina virtual puede no estar activa por razones de mantenimiento.

Para cualquier duda o consulta utilice nuestro buzón de contacto.