Volver ao contido

Requisitos de acceso á Oficina Virtual

Nos procedementos e pagamentos telemáticos que requiran da realización de sinaturas electrónicas, débense ter en conta os seguintes requerimentos técnicos específicos:

  • Sistemas operativos soportados
    • Windows 7 ou superior
    • macOs X El Capitan ou superior
    • Linux (Ubuntu 16.04 LTS ou superior)
  • Navegadores compatibles
    • Internet Explorer 11
    • Microsoft Edge 84 ou superior
    • Mozilla Firefox 41 ou superior
    • Google Chrome 46 ou superior
    • Safari 10.1.1 ou superior
  • Autofirma 1.5.0 ou superior. Descargue esta aplicación dende este enlace. 
  • Javascript activado no navegador web
  • Precísase deshabilitar o bloqueador de elementos poder obter os documentos PDF que xeran as transaccións coa Oficina Virtual.

Pode comprobar se o seu sistema cumpre cos requisitos técnicos para a firma no asistente de axuda para a configuración dos entornos de usuario.

Certificado Dixital

  • Debido ao carácter privado da información que tratarán certas aplicacións dentro da Oficina Virtual, existen opcións ás que só se pode acceder se se dispón dun certificado dixital, o cal, xunto a unha conexión segura, garante totalmente a privacidade e autenticidade de ditos datos.
  • As entidades que ofrecen certificados dixitáis válidos para o acceso ós servicios da Oficina Virtual poden ser consultadas na seguinte ligazón:
  • Para unha información máis detallada acerca da obtención do certificado da FNMT consulte "Obtener certificado Software".

Outras Consideracións

  • Algúns dos accesos dentro da Oficina Virtual precisan dun lector de arquivos PDF. Para un correcto funcionamento recoméndase ter instalado o Acrobat Reader 7.x ou superior. Descargar o programa Acrobat Reader
  • Dende as 23:00 horas e ata as 2:00 horas a oficina virtual pode non estar activa por razóns de mantemento.

Para calquera dúbida ou consulta utilice o noso formulario de contacto.