• Para acceder á Oficina Virtual da Consellería de Facenda recoméndase o uso do navegador Internet Explorer (IE).
• A versión mínima do IE requerida é a 5.5.
  • Pódese comprobar a versión de IE e o SP instalado na opción "Acerca de Internet Explorer" do menú "Ayuda" na ventana do IE
• No caso de ter unha das versións 5.5 ou 6 do IE será preciso ter instalada a actualización SP1 que corresponde a dita versión do navegador.
  • Pode descargar as últimas versións do IE premendo na seguinte ligazón, descargar Internet Explorer.
• Precísase deshabilitar o bloqueador de elementos emerxentes do Internet explorer para poder obter os documentos PDF que xeneran ás transaccións coa Oficina Virtual.
  • Consulte o documento Solución de Problemas Frecuentes.
• É preciso ter a CA "FNMT Clase 2 CA" nas Entidades Emisoras Raíz de Confianza. Pode facer isto accedendo á seguinte url Descarga del Certificado Raíz de la FNMT-RCM e despois seleccionando a opción "Instalar Certificado... ".

• Debido ó carácter privado da información a tratar por certas aplicacións dentro da Oficina Virtual, existen opcións ás que só se pode acceder se se dispón dun certificado dixital, o cal, xunto a unha conexión segura, garante totalmente a privacidade e autenticidade de ditos datos.
• As entidades que ofrecen certificados dixitáis válidos para o acceso ós servicios da Oficina Virtual poden ser consultadas na seguinte ligazón:
  • Autoridades Certificadoras admitidas.
• Para unha información máis detallada acerca da obtención do certificado da FNMT prema no enlace: Documentación Certificado Dixital.

Ademais do certificado dixital, para o emprego dalgunhas aplicacións cómpre ser previamente autorizado pola Consellería de Facenda.

• Taxa fiscal sobre o xogo a través de máquinas de xogo
• Tributos sobre o Xogo do Bingo
• Imposto sobre o dano medioambiental aguas encoradas
• Imposto sobre a contaminación atmosférica

• Algúns dos accesos dentro da Oficina Virtual precisan dun lector de arquivos PDF. Para un correcto funcionamento recoméndase ter instalado o Acrobat Reader 7.0 ou superior. Descargar o programa Acrobat Reader.
• Existe un problema detectado na xeración de impresos coa versión 6.0 do Acrobat Reader, polo que se recomenda o emprego de versións de Acrobat Reader 7.x.
• Dende as 23:00 horas e ata as 2:00 horas a oficina virtual pode non estar activa por razóns de mantemento.
• Para calquera dúbida ou consulta utilice o noso caixón de correo de contacto.